💡 SAP BPX (Business Process eXcellence) 개념 정리
Business Process eXcellence는
기업의 비즈니스 프로세스가 전략, 운영, 기술적으로 얼마나 최적화되어 있는가를 측정·관리하고,
이를 지속적으로 개선하는 경영 및 IT 혁신 프레임워크입니다.
즉,
프로세스를 잘 설계하고 지속적으로 개선하여 기업 경쟁력을 극대화하는 체계적 접근법
🧭 핵심 개념 요약
| 구분 |
설명 |
| 목표 |
프로세스 효율성·품질·민첩성을 극대화하여 경영성과 향상 |
| 핵심 가치 |
프로세스 표준화, 데이터 기반 의사결정, 지속적 개선(CI) |
| 접근 방법 |
프로세스 모델링 → 실행 → 측정 → 분석 → 개선 (PDCA 사이클 기반) |
| 활용 영역 |
ERP(SAP), SCM, CRM, MES 등 전사 프로세스 |
| 핵심 툴 |
SAP Signavio, SAP Solution Manager, SAP BTP, Process Mining 도구 등 |
🔍 BPX 프레임워크 구성 요소
| 영역 |
주요 활동 |
주요 툴 |
| 1️⃣ 프로세스 전략(Process Strategy) |
비즈니스 목표와 KPI 정의, 프로세스 우선순위 선정 |
SAP Strategy Management, KPI Tree |
| 2️⃣ 프로세스 설계(Process Design) |
AS-IS/TO-BE 모델링, Best Practice 반영 |
SAP Signavio Process Manager, BPMN 2.0 |
| 3️⃣ 프로세스 실행(Process Execution) |
ERP/S/4HANA 기반 프로세스 구현 및 운영 |
SAP S/4HANA, SAP BTP Workflow |
| 4️⃣ 프로세스 모니터링(Process Monitoring) |
프로세스 성과 측정 및 문제 탐지 |
Signavio Process Intelligence, SAP Analytics Cloud |
| 5️⃣ 프로세스 개선(Process Optimization) |
비효율 제거, 자동화 및 표준화 |
SAP Process Automation, AI/ML 기반 개선 |
📊 SAP 관점의 Business Process eXcellence
SAP은 BPX를 단순한 품질관리 개념이 아닌,
기업의 지속적 혁신(Continuous Innovation) 플랫폼으로 봅니다.
SAP이 제시하는 BPX 구현 로드맵은 다음과 같습니다:
- Define – 주요 비즈니스 프로세스 식별
- Model – SAP Signavio를 통해 시각적 모델링
- Implement – SAP S/4HANA, BTP를 활용해 실행
- Monitor – KPI 및 실적 기반 모니터링
- Improve – 데이터 기반 자동화 및 최적화
이 로드맵은 SAP의 Business Process Transformation Suite를 통해 실현됩니다.
⚙️ BPX와 연계되는 SAP 솔루션
| 솔루션 |
역할 |
| SAP Signavio Suite |
프로세스 모델링, 마이닝, 개선 전체 지원 |
| SAP Solution Manager / Cloud ALM |
프로세스 문서화 및 운영 관리 |
| SAP BTP (Business Technology Platform) |
프로세스 자동화, 통합, 데이터 분석 |
| SAP Process Automation |
RPA + Workflow 통합 자동화 |
| SAP Analytics Cloud (SAC) |
프로세스 성과 분석 및 KPI 시각화 |
🌍 BPX가 가져오는 효과
| 운영 효율화 |
중복 프로세스 제거, 자동화율 향상 |
| 비용 절감 |
불필요한 업무 단계 최소화 및 자원 최적화 |
| 품질 향상 |
표준화된 업무 절차로 오류율 감소 |
| 민첩성 확보 |
시장 변화 대응 속도 향상 |
| 지속적 혁신 |
데이터 기반 개선 사이클 구축 |
💎 BPX와 관련된 주요 지표(KPI 예시)
| 영역 |
KPI 예시 |
| Order-to-Cash (O2C) |
평균 수금 리드타임, 납기준수율 |
| Procure-to-Pay (P2P) |
구매 리드타임, 공급자 납품 정확도 |
| Plan-to-Produce (P2P) |
생산 가동률, 계획 대비 실적비 |
| Hire-to-Retire (H2R) |
신규 채용 리드타임, 교육 이수율 |
| Record-to-Report (R2R) |
결산 기간 단축률, 오류 보고 건수 |
🚀 요약
| 항목 |
설명 |
| 정의 |
Business Process eXcellence – 프로세스 품질 및 효율 극대화 체계 |
| 핵심 목표 |
프로세스의 표준화, 가시화, 자동화, 지속적 개선 |
| 관련 SAP 솔루션 |
Signavio, BTP, Solution Manager, SAC |
| 핵심 도구 |
Process Mining, KPI Dashboard, Workflow Automation |
| 성과 |
효율성, 민첩성, 품질, 비용 절감, 고객만족도 향상 |
